Hier die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Gutscheine. Mehr Infos dazu und zu weiteren Themen findet ihr auf unserer Serviceseite.

Wo finde ich den Gutscheincode? Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Auf dem Gutschein (PDF-Datei) befindet sich ein Code. Dieser Code wird ganz einfach im Warenkorb, in dem dafür vorgesehenen Feld, eingetragen und kann eingelöst werden.

Beachte: Es kann nur ein Wertgutschein pro Bestellung eingelöst werden.

Bei Fragen hilft dir unser Customer Happiness Team gerne weiter.

Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig kaufen?

Ja, wenn du mehr als einen Gutschein bestellst, erhältst du jeden Gutschein einzeln per Email in einem PDF-Anhang.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Dein Gutschein hat eine Verjährungsfrist von 3 Jahren ab Kaufdatum.

Für welche Länder ist ein Gutschein gültig?

Kauf und Einlösung unserer Gutscheine sind nur für deutsche Rechnungs- und Lieferadressen zulässig (ausgenommen sind die Insel Helgoland und die Gemeinde Büsingen).

Fallen Versandkosten bei einem Gutscheinkauf an?

Nein, da unsere Gutscheine per Email zum selbst Ausdrucken und nicht von einem Lager versendet werden, fallen hier keine Versandkosten an.