Qualité

Aucun compromis

Il y a des choses qui peuvent faire débat, mais la qualité de nos produits, certainement pas! Pour tout ce qui concerne la qualité du produit fini et ses composants, nous ne faisons aucun compromis. Car c’est en privilégiant des matériaux robustes et de qualité que vous pourrez profiter de votre sac à dos stach durant de nombreuses années.

Notre promesse 170+

Essuyer une averse sur le chemin de l’école, prendre la poussière par terre ou encore être jetés dans un coin en rentrant à la maison: nos sacs à dos sont faits pour résister à presque toutes les péripéties de la vie scolaire. Et ce, chacun des 170 jours d’école que compte l’année scolaire, et l’année suivante, et celle d’après et ainsi de suite. Des sacs à dos sur lesquels vous pouvez compter, avec leurs matériaux déperlants et faciles à nettoyer, leur construction à la fois stable et flexible, ainsi que leurs zips à cordons et boucles de qualité.

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Qu’est-ce qui se cache dans un satch?

Chaque sac à dos satch compte une multitude de composants qui ont tous un point en commun: ils ont été choisis avec le plus grand soin, en privilégiant toujours la durabilité, la solidité et la résistance. Et concrètement, qu’est-ce que cela signifie? Eh bien, nous choisissons des matériaux et des composants qui remplissent certains critères, comme ceux du système bluesign®. Les équipes responsables des matériaux et de la qualité travaillent ainsi en étroite collaboration et testent les matériaux pour vérifier leur solidité, la stabilité de leur couleur ainsi que leur résistance aux déchirures et aux facteurs environnementaux.

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Et si, malgré tout cela, mon satch rencontre un petit problème?

Service d’échange et de réparation

Dans la mesure du possible, tous les produits satch sont conçus de manière à ce que chaque pièce soit remplaçable. Sur demande, il est possible d’obtenir une pièce de rechange afin d’éviter tout rachat inutile. Les défauts plus importants peuvent faire l’objet d’une réparation dans notre atelier. De plus, nous tenons compte de vos retours pour améliorer encore et toujours nos produits.

Vers la zone de service

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Un an de plus

La garantie satch

Et ça, c’est garanti! Nous accordons une garantie fabricant de deux ans à compter de la date d’achat sur la fabrication et le matériel de tous les sacs à dos scolaires et valises satch. Mais ce n’est pas tout: en quelques clics, vous pouvez prolonger d’un an la garantie de votre satch, via un simple formulaire en ligne.

Vers le formulaire